“今年总体经济不景气，国内的茶业销量下降比较明显，马来西亚、韩国等亚洲区域都受到了影响。”有茶企相关负责人表示，茶业销售目前还没有特别创新的方式，但不少茶商在开拓电商市场，并且通过推出新产品来拓宽消费市场。该人士认为，茶行业虽是一个传统行业，却可以融入更多新元素，注重创新，寻找新的消费者。企业需要针对不同年龄段消费者思维有不同的方案应对，应该跳出现有的客户群体，向更多未开拓的潜在市场通过网络传播来挖掘更精准的客户群体，真正做到范围扩大化、客户精准化和服务全能化。
数据显示，2013年，阿里巴巴平台完成的包含B2B业务的农产品交易额为198.6亿元，茶叶类位列第三，成交达到34.16亿元。在刚刚结束的“双11”狂欢节上，茶叶电商硕果累累，前十名品牌销售总和达5602万元。
香港赢和国际茶业协会会长、《赢和茶刊》出品人迟奥京认为，当今的茶业市场呈现出一个开放的格局，再小的个体也有自己的品牌。通过自媒体宣传自己的产品，将核心的产品诉求点传达给消费者，这样能让消费者更清晰地看到产品的重心所在。“消费者现在拥有了更多的平台和机会去发言，让消费者主动去分享对品牌的各种新奇想法，带动口碑传播。不但自己要为自己代言，更是让消费者为其代言。”迟奥京说。
据武夷山凤凰茶业公司副总经理张伟介绍，在新媒体大潮滚滚而来的情况下，互联网的开发使用不仅改变了现代人们的生活形态，也直接促使了商业生态的改变。目前，武夷山凤凰茶业已建立了完整成熟的互联网体系，并结合商家特点进行专业辅导，帮用户建立真正大红袍识别标准，为用户提供满意的服务。
南方日报记者 赵兵辉
