品牌定位：高端茶饮 茶叶界的“路易威登”
TWG TEA拥有着清晰的品牌定位。它定位高端茶饮品牌，打造全世界最好的茶叶。为了符合这一定位，它将欧洲最顶尖老牌厂商的调茶师、品茶师、制茶师、品牌设计师以及米其林主厨，把古老的欧洲制茶经验、技术带到了新加坡，并且TWG TEA的门店大多设在高档购物中心。
秉承着打造世界一流茶叶沙龙的品牌理念，在创办的六年时间里，TWG TEA用做奢侈品的方式做茶叶，把茶叶店开成了奢侈品店。2008年，TWG TEA开始在专门出售高档进口食材的连锁店出售;2010年，它在东京最时髦的街区开办了第一家海外门店;2014年，TWG TEA的门店和销售网络已经遍布英国、美国、中国、澳大利亚等，打入了全球29个国家和4大洲，包括迪拜帆船酒店都有TWG TEA的直营店。
产品特色：全球最大的茗茶系列与超嗨拼配茶
作为定位为奢华品的茶叶品牌，TWG TEA标榜拥有全球最多的产品组合。超过800种的单品茶与手工调配茶来自全球45个原产地，从当地优质茶园直接收割回来，再由手工配制成独特的调配茶，价格从每50克100元到5000元以上不等。虽是奢侈品的定位，价格却具有宽松的选择，扩大了消费者层面。
同时，TWG TEA致力于分享其对茗茶的热衷及打造茗茶时尚的风向标，将世界各地的品茶文化融会贯通，以引领时髦且雅致的品茶风尚。TWG TEA打破传统的束缚，针对年轻系消费者，推出各种口味的拼配茶，甚至可以私人订制口味。消费者可以进店跟品茶师说今天想要的需求或口味等，先选基础，包括红茶、白茶、绿茶、黑茶，然后选择果香、花香等等，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。
创始人Taha Bouqdib所说：“我甚至会把珍贵的福建白茶用来做调配原料，人们都说这是疯子的举动。通常最高级单品茶只有独品才能体现微妙的口感。我更视其为一种宣言：对于不了解茶文化的人来说，可以在初次购买混合茶时就品尝到稀有茶叶，从此入迷。”
包装风格：腔调里的细节 细节里的腔调
TWG TEA产品包装和店铺装修都非常有特色，飘来浓浓的轻奢欧洲时尚风。Logo上标着1837，那是茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份，给这个年轻的地方追溯了历史的气息。店内的茶都起了很有趣的名字，例如：“first kiss sexy tea”(初吻之茶)，“silver moon”(银月)，“love me tea”(爱我)。手工缝制的花茶也很有特色，针线穿过每片茶叶叶柄，按照设计好的造型或缝或扎做成一个花苞的形状，乐趣当然就是冲泡的时候，能看茶花一现。
色彩靓丽奇趣的包装茶品，如TWG TEA顶级定制系列，茶品口味顺应时节变化，其包装设计也融入最新的T台趋势，无不呈现TWG TEA手工调配茶的独特与不拘一格。造型优雅的茶叶罐，琳琅满目的人工吹制的玻璃器皿，瓷制、陶制及铸铁茶壶，上好的骨瓷茶杯、茶托、糖罐、茶叶滤器和种类繁多的茶匙，在茶具系列中一一呈现。
店铺设计：进店便穿越 优雅而时尚
TWG TEA在店铺选址和设计上也颇有心得。TWG TEA沙龙与精品店，风格优雅且极富情致，店内装潢采用温润隽永的高级桃花心木与澄净的黄铜，搭配低调镜面的大理石地板;气派简约的落地窗和工艺精巧的水晶灯与古董镜相得益彰，完美传递品牌传统与现代并存的优雅氛围。沙龙的座椅环绕店铺四周，赋予茗茶爱好者一场壮丽非凡的感官盛宴。
TWG TEA还有很多细节构成，包括服务生都身着合体的西服;茶包使用纱布包裹，十分细腻;五颜六色的茶罐布满店铺好像置身童话等等。
TWG TEA甚至还为热爱时尚的年轻人开发了一款APP，你可以通过这个APP，查找到你想要的那款茶，然后寻找到离你最近的TWG TEA门店。
结语
TWG TEA的时尚，来源于各个方面，围绕着“全世界最好的茶叶”这一定位，打造独特的“世界产品”策略，走“高贵”的销售渠道，还有腔调十足的包装，TWG TEA在全球刮起了一股来自新加坡的茶叶摩登时尚风。
