对的,这就是M Tea正在开启的茶叶O2O创新模式!
长期以来中国的茶店形成了到店先喝后买,以茶会友的习惯,但受地域、渠道、门面等诸多因素制约。M Tea的出现,让喝茶变得随时随地、随心所欲,变成了一件很简单而且好玩的事情,让很多年轻人爱上了“茶”这种健康的饮品。
各行各业都在说互联网+,都在大谈颠覆,茶叶行业亦然,然而在国内真正将“茶+互联网”有效结合的商业模式仍处在空白。茶叶B2C销售巨头,也买网旗下平台“也买茶”于2011年7月31正式停业,标志着茶叶垂直B2C模式以失败告终。2015年1月推出的M Tea茶叶O2O项目无论是商业模式、产品质量还是用户体验都让诸多业内人士及互联网大咖眼前一亮:
“体验店+线上+上门服务”三合一
M Tea通过红茶为链接点,以喝茶的方式,组建社交圈子,培养社群生态,从而创造商业及社会价值的一种新商业、新思维和新生活方式。为解决线上茶叶销售缺乏体验感和茶叶电商虚假问题,将线上线下进行整合, M Tea自建涉茶产业链,提供原产地有机、健康的多元化茶类产品,设立品牌茶销售体验店。用户在网上看好商品,可直接去距离自己最近的线下体验店喝茶,也可让附近的体验店把泡好的茶提供到家服务,体验效果好后才下单购买,享受线上、线下一个价格。同时三合一O2O模式减少了中间的流通环节,砍掉了中间经销商的利润,减少了经销商压货的资金压力,从而缩减成本,更大让利于消费者,为消费者提供优质的产品及满意的服务。
谁说年轻人不喜欢喝茶?!一口M Tea,满血复活
在传统的茶叶行业品牌,一般把客户群体定位在中年客户偏多,然而M Tea恰恰是反其道而行之,认为“年轻人不是不喜欢喝茶,而是找不到喜欢喝得茶”。M Tea就是要做年轻人的那杯茶,定位国内首个针对“E世代”年轻人的互联网茶品牌,让喝茶变得更简单、更好玩了。M Tea在茶的包装和整体茶饮体验上做了创新设计,力图贴合“E世代”年轻人的生活方式。连它的Slogan灵感也是来自网络游戏“一口M Tea,满血复活”。为了黏住年轻人,M Tea可谓钻空心思,举办了诸多类如“虐单身狗之夜”、“MM超短裙大比拼”等新奇特的活动。除了游戏玩家、程序猿、IT民工,有更多各行各业的互联网年轻一代成为了M Tea的忠实粉丝,M Tea的体验店更是常常挤满了包括了金融投资、新闻传媒、互联网等“白骨精”。
除了喝茶,还可以来点别的吗?
如果你以为M Tea不过就是一杯茶,那就大错特错了,M Tea基于对传统茶叶企业经营模式的深入分析,以会员制方式进行销售服务管理,使产品更走心,服务更贴心,每天3元,即可享有令你尖叫的M Tea金卡VIP服务:
日日满血复活——上班间隙可到M Tea摩茶会员体验馆偷偷懒,免费领取价值20元的加血红茶一杯;
月月定制惊喜——每月可收到一份定制贺卡的M Tea摩茶·正山小种精品装1盒;
上门“约泡”体验——M Tea茶猫猫上门“约泡”服务一次(正山小种);
高精圈子交流——参加每月由M Tea组织的高端精英交流会、圈子聚会、相亲会等,说不定在M Tea可以抱得美人归,遇上伯乐,找到千里马……
茶猫猫上门“约泡”内部“封测”,泡茶的行政人员要下岗了
没有经过大肆的宣扬和推广,M Tea仅邀请星级粉丝会员作了内部“约泡”试饮“封测”,会员大赞茶猫猫“约泡”在朋友或商务客户面前,既有面子,还有里子,均被茶猫猫的颜值、手艺、经验值所折服。茶猫猫为M Tea最近上线的项目,茶猫猫是与M Tea签约并接受过专业培训的茶艺师,客户可在M Tea平台筛选合适的茶艺师,预约上门服务,按时间收费。前期茶猫猫主要辐射北上广深等地会员,利用其完善的网点为会员提供上门“约泡”服务,将逐渐向其他城市拓展。谈到“约泡”的出发点,M Tea创始人黄先生表示,一是可以有效缩减企业的开支,现在有不少企业有专门负责泡茶的行政人员,通过茶猫猫提供的服务可以有效节省成本;二是相对机密的商务洽谈,其实洽谈双方是不希望有一些行政人员在场的,而此时将泡茶的任务交给与项目无关的茶艺师——茶猫猫就最合适不过了。而另一方面,M Tea平台的签约茶猫猫则开辟了一个新的“创收”途径。
任何行业没有既得利益者想颠覆自己,从来都是外来者发起颠覆。几千年来所形成的茶叶行业销售及茶饮模式,正在悄悄起着变化,M Tea已点起茶行业O2O的星星之火,并对整个茶行业形成“燎原之势”。