中华茶产业信息网2月25日讯 据赛迪网消息,互联网在每个行业现在都是热议的焦点,移动互联网又发展的这么快,近两年O2O又在各行业引起极大关注:社区O2O解救懒人,在线教育服务全程,餐饮外卖O2O送到嘴边……优步、滴滴快的打车在上半年更是火得让互联网行业大佬都一度紧张,记者调查了解到,以网上订茶知名品牌泡茶居为首的茶叶电商也在积极寻找适合市场更好的商业模式,泡茶居团队经过多年的客户服务经验、高标准品控体系、行业资源的积累,结合现在市场环境,开创性的实践茶叶直供速递模式,真正的茶行业O2O践行的领航者。
据中国电子商务研究中心监测数据显示(主要2012年—2014年最近三年的数据)2012年国内茶类电商B2C市场交易规模达39亿元,占线下零售市场交易规模的4%,到2013年,茶叶电商的销售额接近85亿元,翻了近三倍。2014年,仅淘宝网的茶叶销量就达到28.5亿,相比2013年的15.4亿增长了28.4%。据中国茶叶流通协会数据统计,整个茶行业是上千亿的市场规模,且市场份额正逐年扩大,如此火爆的行业、泡茶居如何在大浪淘沙中突破茶业O2O新方向呢?泡茶居运营总监张女士应邀接受了记者专访。
线下实体店是基础,移动电商为契机
张女士在零售及快消品行业已有多年从业经验,从一家小型茶叶电子商务服务商,到如今合作的连锁茶叶店遍布全国多个城市,再到网上订茶知名品牌,泡茶居已经发展成为一家集研发、品控、运营、服务为一体的茶叶直供速递电子商务企业,开创了全新的茶叶直供速递商业运营模式。
张女士介绍到,近几年,我国茶业电子商务在全社会电商环境的带动下取得长足发展,全行业电商实践如火如荼,涌现出一批规模较大的茶叶电商企业与品牌。虽然茶叶介入电子商务不晚,成长速度很快,但我国茶业电商圈子互动及行业交流并不活跃,与目前气势如虹的发展态势尚难匹配。泡茶居多年来都是以传统实体店为基础,将各个地区签约的连锁加盟茶叶店和网上平台有效结合,以全国各地茶叶电子商务高速发展为契机,实现“线上”和“线下”的联动机制。线上集中信息管理,线下统一配送、统一管理、统一运营,使各地顾客通过最方便快捷的渠道,完善的交易功能,高标准的品质把控,贴心的服务体验,获得优质低价的茶叶直供速递本地专业化服务。
品质是核心,服务是根本
尽管很多茶叶电商网站现在都是和当地个体户茶叶店合作,但良莠不齐的茶叶店经营状况,对于茶叶电商的口碑极其不利,泡茶居的茶叶直供速递O2O模式就很大胆地避开了这一点。
泡茶居签约的连锁茶叶企业在各地均开设的有实体茶叶店铺,从根本上解决了茶叶品质和配送服务的掌控问题,让消费者在任何时间任何地点都可以享受最高效率最高性价比的茶叶直供速递服务。张女士说道:泡茶居在建设茶叶直供速递O2O电子商务平台的同时,还通过互联网、社交媒体微博微信 paochaju、移动终端等多渠道形成立体网络营销推广及快速响应服务模式,最大限度挖掘潜在客户,为客户创造价值、提供便捷高效的高品质本地茶叶直供速递服务。
茶叶直供速递O2O是方向,创新高效强竞争
茶叶直供速递行业的O2O,实际上是互联网催生条件下,茶叶店和用户双方需求的表达,泡茶居签约的连锁加盟,一方面强化了品牌的推广,另一方面也是线上推广的夯实后盾,品质可把控,配送可及时,售后可追踪,服务可保证,是泡茶居茶叶直供速递O2O成功的关键。
张女士也表示,茶叶直供速递行业尚有巨大的发展空间,目前茶业电商整体规模不大,尚未发展成为大部分企业销售的主要支点。在可以预见的未来,作为一种新兴的产品销售平台和渠道模式,茶业电商发展潜力巨大。泡茶居更要有自己独特的商业模式,做一家有特色的茶叶直供速递电商,稳妥开展茶叶直供速递O2O业务,才能与同行建立竞争壁垒,挖掘巨大的盈利潜力,提高自己超强的竞争能力。